Versandrichtlinie
Bei Gbrilla möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferzeiten und möglichen Verzögerungen.
Liefergebiete
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands.
Bestellungen können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Versanddienstleister
Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Jede Sendung wird mit einer DHL-Sendungsnummer verschickt.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Arbeitstage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Arbeitstage.
Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–5 Arbeitstage. Die Lieferzeit beginnt somit nach der Bearbeitungszeit von 1–2 Arbeitstagen.
In Ausnahmefällen kann sich die tatsächliche Lieferzeit durch DHL, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände verlängern.
Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert an.
Es fallen für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten an.
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail Ihre DHL-Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Den Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit unter dhl.de abrufen.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, Feiertagen, Wetterbedingungen, Problemen bei DHL oder anderen Umständen zu Verzögerungen kommen.
Sollte Ihre Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Lieferstatus überprüfen können.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse können wir keine Verantwortung übernehmen.
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung, damit wir den Fall prüfen können.
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns ebenfalls, damit wir die Angelegenheit mit DHL prüfen können.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:
Gabrilla Kargbo
Togostraße 47
13351 Berlin
Deutschland
E-Mail: gabrillakargbo@gmail.com
Telefon: 015734335199